Работа с накладными

примечание

В настоящий момент модель продаж eDBS недоступна. Заказы с данным типом автоматически синхронизироваться не будут.

Сервис интеграции автоматически проверяет наличие сборочных заданий в статусе Новое на Wildberries каждые 15 минут. Информация о новых заданиях сохраняется в системе и ожидает дальнейшего перевода задания в статус На сборке.

осторожно

Важно не изменять статусы сборочного задания первые 30 минут после его появления на Wildberries он должен оставаться в статусе Новое.

Это связано с техническим особенностями API интеграции с DBS.

примечание

Для модели продаж eDBS данного ограничения нет, поскольку сервис автоматически их исключает из синхронизации

Создание накладной

После перехода статуса задания в На сборке, в течение 20 минут, интеграция создает накладную в СДЭК.

При этом происходит консолидация заказов: если несколько сборочных заданий доставляются одному покупателю по одному адресу, то они будут автоматически объединены в одну накладную и одно грузовое место.

Как формируются габариты грузового места

Для подбора тарифа и создания накладной, интеграция использует габариты товаров из сборочного задания. Если какой-либо из габаритов в товаре отсутствует, то интеграция использует значение из настроек.

Физический вес вычисляется как сумма весов всех товаров из сборочных заданий, назначенных на грузовое место.

Для вычисления габаритов грузового места, интеграция использует следующий алгоритм:

• Для каждого товара вычисляется объем: длина * ширина * высота
• Объем товара умножается на его количество в грузовом месте
• Суммируются все объемы товаров в грузовом месте
• Результирующий объем умножается на коэффициент упаковки, заданный в настройках магазина
• Находится наибольшее значение из наибольших габаритов всех товаров в грузовом месте
• Находится наибольшее значение из наименьших габаритов всех товаров в грузовом месте
• Итоговые габариты грузового места вычисляются следующим образом:
  • Длина: наибольшее значение из наибольших габаритов всех товаров
  • Ширина: наибольшее значение из наименьших габаритов всех товаров
  • Высота: частное от деления итогового объема на произведение длины и ширины
• Полученные габариты округляются до целых чисел в большую сторону

---

Пример расчета габаритов грузового места для двух товаров:

Первый товар - 120 см х 18 см х 6 см, вес 2 кг, 1 шт

Второй товар - 120 см х 1 см х 6 см, вес 0.5 кг, 2 шт

Коэффициент упаковки - 5%

• Вес грузового места: 2 + (0.5 * 2) = 3 кг
• Объем первого товара: 120 * 18 * 6 = 12960 см³
• Объем второго товара: 120 * 1 * 6 = 720 см³
• Итоговый объем: 12960 + (720 * 2) = 14310 см³
• Итоговый объем с учетом коэффициента упаковки: 14310 * ( 5 / 100 + 1 ) = 15025.5 см³
• Наибольшее значение из наибольших габаритов: 120 см (120 см у первого товара и 120 см у второго товара)
• Наибольшее значение из наименьших габаритов: 6 см (6 см у первого товара и 1 см у второго товара)
• Итоговые габариты грузового места:
  • Длина: 120 см
  • Ширина: 6 см
  • Высота: 15025.5 / (120 * 6) = 20.84 см, округляем до 21 см

Итоговые параметры грузового места: 120 см х 6 см х 21 см, вес 3 кг

Созданная накладная отобразиться в Личном кабинете СДЭК и будет доступна для редактирования.

к сведению

В созданной накладной могут использоваться подменные артикулы, отличающиеся от артикула настоящего товара. Это не является ошибкой и необходимо для корректной работы интеграции и происходит только если в одну упаковку помещаются товары с одинаковыми артикулами.

При создании накладной используется один из тарифов, который выбран при настройке интеграции в секции тарифов, следующим образом:

1. Рассчитывается стоимость и сроки доставки по всем тарифам из секции
2. Если ни один из тарифов не доступен, то накладная не создается и направляется уведомление на почту
3. Если доступен только один тариф, то он используется для создания накладной
4. Если доступно несколько тарифов, то, в зависимости от настройки, выбирается один из них:
   • Если выбрана настройка Дешёвые, но медленные, то используется тариф с наименьшей стоимостью
   • Если выбрана настройка Быстрые, но дорогие, то используется тариф с наименьшим сроком доставки

Редактирование накладной

Созданную накладную можно редактировать в Личном кабинете СДЭК. При этом необходимо учитывать, что менять в ней можно любые параметры (например: тариф, имя получателя и т.д.), кроме поля № отправления ИМ.

осторожно

При редактировании распределения товара по упаковкам (создания новой упаковки с товарами или объединения двух упаковок в одну) необходимо сохранять артикулы и количество, в противном случае автоматизация данного заказа может перестать работать корректно

примечание

При добавлении новых товаров в грузовые места накладной, стоит учитывать, что они не будут связаны со сборочными заданиями Wildberries и не будут участвовать в интеграции.

После передачи груза в СДЭК, статус связанных с накладной сборочных заданий автоматически изменится на В доставке на Wildberries.

Поскольку Wildberries использует подменные номера телефонов, автоматическое уведомление покупателей от СДЭК работать не будет.

подсказка

На данном этапе рекомендуется самостоятельно связаться с покупателем и сообщить трек-номер накладной, чтобы он мог отслеживать доставку своего заказа.

Вручение накладной

За час до вручения заказа, курьер СДЭК свяжется с покупателем по телефону, а при вручении запросит код подтверждения, отображаемый в приложении Wildberries.

В зависимости от вручения или не вручения заказа, система передаст информацию об этом в Wildberries с кодом подтверждения и сборочное задание автоматически перейдет в архив.

примечание

Если заказ будет отменен со стороны Wildberries, то накладной в СДЭК будет проставлен статус Не вручен и она будет обработана в соответствии с правилами возврата по договору.

Интеграция полностью исключает возможность вручения отмененного заказа покупателю.